公司简介
1993年，顺丰诞生于广东顺德。经过多年发展，已成为国内领先的快递物流综合服务商、全球第四大快递公司。顺丰秉承“以用户为中 心，以需求为导向，以体验为根本”的产品设计思维，聚焦行业特性，从客户应用场景出发，深挖不同场景下客户端到端全流程接触点需求及其他个性化需求，设计适合客户的产品服务及解决方案，持续优化产品体系与服务质量。同时，顺丰利用科技赋能产品创新，形成行业解决方案，为客户提供涵盖多行业、多场景、智能化、一体化的智慧供应链解决方案。
顺丰围绕物流生态圈，横向拓展多元业务领域，纵深完善产品分层，满足不同细分市场需求，覆盖客户完整供应链条。经过多年发展，依托公司拥有的覆盖全球主要国家及地区的快递网络，顺丰为客户提供贯穿采购、生产、流通、销售、售后的一体化供应链解决方案。同时，作为具有“天网+地网+信息网”网络规模优势的智能物流运营商，顺丰拥有对全网络强有力管控的经营模式。
苏沪区管辖上海、江苏等14个市，辐射11.35万km²，协同快运、冷运、仓配、丰网、顺心等组织服务经营。全区共有11个职能部门、63个中转场，在职员工20000余人。
顺丰文化
2023年是顺丰成立的三十周年。三十载的历经锤炼，使公司沉淀出了具备顺丰深刻烙印的企业文化。对于顺丰来说，企业文化不只是一种信念，更是一种承诺与践行，它体现在所有顺丰员工的一言一行里，体现在顺丰的一切经营行为里，成为一股强韧的精神力量，深深熔铸在顺丰的凝聚力、竞争力和生命力之中。
公司愿景：公司愿景是顺丰的未来目标和理想蓝图，指引顺丰人前进的方向。
核心价值观
核心价值观是顺丰人必须信奉和坚守的价值标准和基本信念，指引顺丰人为了实现公司愿景该如何去努力。
人才激励：顺丰秉承高绩效高回报的薪酬理念，以价值创造为激励导向，对于高价值贡献的员工，公司提供有市场竞争力的薪酬回报体系，确保
公司可持续发展的内在动力。公司以岗定薪，薪酬水平市场化。同时，通过差异化、多元化长短期激励机制，吸引和保留公司核心人
才，使核心人员更紧密地与股东、公司的利益保持一致，驱动公司长期经营业绩持续增长。
为激发员工创造，实现更客观、更立体的评价个人的价值贡献产出，2022年，公司推行“首问责任制”，通过提升组织协同效率，激发
员工自驱力，优化个人价值贡献产出评价。
顺丰留住人才的举措
绩优员工是在绩效考评中表现突出的员工，是顺丰最重要的战略资源。顺丰制定了《绩优员工管理办法》，分别从识别、培训、留任和退出等方面，给予人才及时的肯定与激励。
Ø 关怀与奖励
－ 股票期权激励
－ 建立关怀责任制，开展在职面谈和定期辅导；
－ 额外奖励2天带薪假期；
－ 展示绩优名单并发放专属激励礼品、活动基金。
Ø 职业生涯管理
－ 依托“职业发展助手”平台牵引员工自驱发展，并针对绩优员工发放奖金；
－ 提供绩优员工培养基金。
Ø 保有及回访
－ 进行离职面谈挽留；对离职员工进行定期回访，在特殊节日寄送礼品等。
晋升管理
顺丰重视员工职业发展，基于“竞争、激励、淘汰”用人理念， 落实“双价”用人标准，促进符合价值观要求、具备使命感、持续优秀的人才浮出并发展。 公司在《人才管理制度》中，明确规定了晋升原则和不同类别员工的晋升要求，强调人岗匹配和价值贡献。对于价值贡献突出的员工给予更多发展机会，并将学习、激励等资源进行倾斜。 2022年，公司持续完善管理和专业发展双通道成长机制，为员工提供良好的发展平台：通过管理发展通道，让具备一定管理能力的员工参与企业运营管理；通过专业发展通道，让技术类员工通过不断提升个人技能，积累专业经验，成为各领域专家。
校招岗位：
一、中转储备运作员
工作内容：入职前6个月在基层岗位历练学习，后定岗定薪定职！
1、班前检查巴枪、皮带机等必备用具是否可以正常使用；
2、负责对进出港快件分拣，进行建解包、笼操作；
3、负责对到达和发出的快件与分点部做好交接验收，做好滞留快件的登记、上报、跟踪、处理工作；
4、做好相关工作数据的整理、登记；
基本福利：免费发放工作装备；免费员工宿舍（4-6人间）、员工餐补（10-15元/人/天）、生日礼品、节日祝福、团队活动等；毕业后缴纳社保。根据职级享受集团的制定薪酬福利制度
薪资：入职前3个月按照时薪工资（上海白班20元晚班22元/时，江苏片白班18元晚班20元/时，约5500-7000元/月）,3个月后同工同酬（6000-8000元以上/月）；夜班另加补贴8—18元/班次。
工作时间：做六休一为主，排休形式，每天工作打卡时间为10-12个小时。入职满4个月报销400元路费。
二、经营管理岗储备干部
工作内容：入职前6个月在基层岗位历练学习，后定岗定薪定职！
1、前期跟着师傅学习跑区域，跑客户，后期单独操作收件，派件等；
2.负责所辖区域的业绩达成，挖掘并解决客户需求，做好产品宣传和销售，持续提升公司市场占有率；
3.负责并持续提升本区域内服务质量，保证快件时效和快件安全，提升客户体验；
4.负责所辖组织团队建设，营造良好的组织气氛，搭建健康的人才梯队，提升员工满意度；
5.负责所辖区域内外部风险管控，主动维护所辖区域的公共关系，塑造良好的社会和品牌形象；
6.负责所辖组织年度和月度资源投入规划，并做好成本和资源使用管控。
福利：免费发放工作装备；免费员工宿舍（4-6人间）、生日礼品、节日祝福、团队活动等；毕业后缴纳社保。根据职级享受集团的制定薪酬福利制度
薪资：入职前2个月（适应期）：统一制定工资（5500元/月）
最晚实习第3个月后（计件工资）：到手约7k-12k/月
6个月后根据意愿选拔至区域往营销负责人或主管岗位选拔培养（网点负责人）
工作时间：
做六休一制度；约7:00至19:00，约12小时；工作时间自由，上午较忙，下午不是很忙，可间歇性休息。
入职满三个月报销500元路费。
三、客户服务专员
工作内容：入职起即同工同酬
1、接听客户来电，对于未一次性解决问题按要求流转至下一环节；
2、负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料准确性；
3、负责主动帮助客户解决派件异常问题；
4、受理客户反映的非一次性可解决问题，及时将需要处理信息以工单形式流转至上级；
5、完成上级交办的其他工作任务；
福利：免费员工宿舍（5-8人间）、生日礼品、节日祝福、团队活动等；毕业后缴纳社保。根据职级享受集团的制定薪酬福利制度
薪资：客服文员/工单处理员基础工资3000元，网上客服基础2800元，计提工资3-5K，首月综合工资4-6k，第二个月起综合5-7k。
工作时间：月休4-6天，根据业务排班打卡10-12小时，淡季约8-10小时。
工作城市：上海，浙江，江苏。毕业后根据集团人才培养政策及个人意愿等调至家乡或其他区域顺丰体系发展。
应聘要求：
1. 2025届实习生，物流或供应链类、电子商务、市场销售类、会计财管类、经济学、管理学等相关专业；
2. 具有基本供应链物流知识，具有清晰的个人职业规划，热爱物流行业；
3. 能承受一定压力，善于学习和积累，服从内部调配优先；
4. 持续性主动学习，具备良好的团队协作意识，勇于担当，需具备一定抗压素质；
5. 人际理解及影响力较好，具备良好客户服务意识。
2024年5月10日
